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English on the phone

Lebendiges Sprachentraining am Telefon

English on the Phone erweitert Ihr Sprachvermögen schnell und effektiv. Das Sprachentraining führt durch lebendigen Unterricht mit einem hochqualifizierten Telefoncoach zum Spracherfolg.

Die Teilnehmer lernen, wie sie am Telefon sprechen müssen, bauen Schnelligkeit und Flüssigkeit der Kommunikation aus und optimieren ihr Verständnis für englische Telefonate in kurzer Zeit.

 

 

 

Dauer

10 Termine à 30 Minuten pro Modul

Methode

Die hohe Trainingsintensität am Telefon optimiert die Englischkenntnisse schnell und gezielt. Die Inhalte werden in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden auf den jeweiligen Mitarbeiter und dessen Arbeitsanforderungen zugeschnitten.

Trainer

Ihr Telefoncoach ist erfahren und Experte im Aufbau einer dynamischen Kommunikation.

Trainingsmaterial

Ihr persönliches Lehrmaterial wird Ihnen wöchentlich per E-Mail zugeschickt.

Mögliche Trainingsinhalte sind u.a.

  • Höflichkeitsformen und ihre Bedeutung für ein erfolgreiches Telefonat
  • Redewendungen am Telefon
  • Termine vereinbaren
  • Umgang mit Beschwerden
  • Gesprächssteuerung
  • Fragetechniken
  • Gesprächsergebnisse zusammenfassen
  • Über komplexe Sachverhalte informieren
  • Grundlegende Wiederholung der Grammatik und Wortschatzarbeit
  • Authentische Fallstudien aus Ihrem Alltag
  • Rollenspiele am Telefon
  • Voraussetzung

  • Mittelstufenniveau (B1 nach EU-Maßnahmen)
  •  

    Der Kurs kann in den folgenden Städten stattfinden:

    In Deutschland:

    Dresden, Leipzig, Berlin, Jena, Erfurt, Frankfurt am Main, München, Konstanz, Ulm, Göttingen, Braunschweig, Dortmund, Münster, Gießen, Aachen, Bonn, Köln, Kiel, Halle, Ingolstadt, Passau und weitere Städten auf Anfrage deutschlandweit.

    In der Schweiz: 

    Bern, Genf, Lausanne, Lugano. 

    In Österreich: 

    Wien, Innsbruck, Graz, Linz, Salzburg.

    In Südtirol: 

    Bozen, Meran, Brixen. 

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